Отзывы, Кресло руководителя Samurai S-1.03 черный (хром)

Крепкая конструкция, отличный синий цвет, крепкая кевларовая сетка, нормальная поддержка спины.

Опыт использования - 8 месяцев. В самом начале стали расшатываться подлокотники. Чтобы их подкрутить, необходимо каждый раз снимать декоративные заглушки. Заглушки сломались после первой же "подкрутки". Ни производитель, ни магазин (Эрготроника) никак не прореагировали на письмо с просьбой прислать дополнительные (пересылали друг на друга всё время). Ну хорошо, обошлись без заглушек, но подлокотники все равно приходилось подкручивать каждые два дня. В итоге - пришлось вообще снять.
Через 3 месяца стал спускаться газ-лифт. За день несколько раз приходится его поднимать на максимальный уровень, чтобы следующие несколько часов медленно спускаться к полу. Не очень эргономично, для эргономичного кресла.
Конструкция кресла такова, что в пазухах механизма и на сетке, в труднодоступных местах скапливается пыль, которую сложно удалить. Получается только с помощью специальной насадки для пылесоса, иначе — не добраться. Если бы механизм был скрыт под защитным кожухом - этой проблемы бы не было.

За такую цену стул можно брать только если вы готовы мириться с тем, что придется снять подлокотники, постоянно чинить газ-лифт, и регулярно заниматься добыванием пыли из труднодоступных мест кресла. Однако, если вы не работаете целый день за компьютером (я работаю), а садитесь в это кресло, чтобы подписать пару бумажек - то оно вам вполне подойдет, внешние качества у него хорошие.
Что касается эргономики, то сидеть на нем, безусловно удобнее, чем на обычном офисном стуле. Но не настолько, чтобы купить это кресло вновь. А жаль. Очень хотелось наслаждаться покупкой не один год.

- Удобно
- Не жарко
- Крутится, качается куда угодно

- Высокий, нужна подставка для ног чтобы расслабится

Это кресло одно из самых умных инвестиций в которое я когда либо вкладывался. Я разработчик, и сижу за компьютером практически целый день, 6 дней в неделю. Комфорт это очень важно в такой работе а иначе попа, спина, шея - всё будет болеть. С этим креслом я чувствую себя отлично. Кресло высокое, но с механизмом качания, колёсиками и газлифтом иначе быть не может.

У меня после года использования всё работает как должно - колёсики на месте, газлифт работает, качалка работает - в общем ничего не расшаталось и всё в порядке. Я вешу 90 Кг.

Удобное кресло.
В нём можно подремать.
Эргономика.
Материалы подлокотника за два года не износились.

Необходимость регулярно пылесосить и чистить щёткой.
Скрип при откидывании.
Забудьте о сервисе после гарантийного срока.

Спустя полтора года практически сломалась система регулировки поясницы, контакт с официального сайта дал ответ разряда "щито поделать, нам запрещено продавать комплектующие". Розничные точки в г.Ярославль отказывают в поставке , оф дистрибьютор сказал "нема". Почти два года спустя начал подспускать газлифт в неопределённых положениях.
В общем купили-молитесь на него! Открывайте рекламацию по любому поводу в гарантийный срок 1 год, после него вам светит шиш или большие приключения.

Нет

Через год сломался механизм качания, менее чем через пол года начало скрипеть. Половина болтов повываливалось. Это худшее вложение денег

Это худшее вложение денег

Очень удобное уресло

1 сентября 2019 года купил кресло Samurai S-1 в г. Ульяновске, после года эксплуатации из строя вышел механизм регулировка положения спинки кресла (при выборе любого положения спинки, кресло возвращается в начальное положение и фиксируется прямо, при этом отчетливо слышно прищёлкивание механизма стопора положения спинки). Из механизма правой ручки, отвечающей за подъем и опускание кресла, отломился металлический осколок, после чего ручка не держится в одном положении, болтается.
02.11.2020 обратился в отдел рекламации в городе проживания, отправил фото/видео подтверждения поломки, а также заявление на замену или ремонт. Позднее, со мной связался специалист, которая сообщила, что представителями ООО «Компания «Метта» рекламация одобрена, однако деталь прибудет только после 21.11.2020.
Ждём.
23.11.2020 со мной посредством электронной почты повторно связался специалист по рекламации, сообщил следующее «Добрый день. Не прислали ваш мультиблок для кресла. На мой запрос сообщили, что даже производство данной модели кресел приостановлено до 27 ноября из-за отсутствия комплектующих. После 30 ноября пришлют. К сожалению, у нас нет таких комплектующих в запасе, т.к. данная модель кресла очень редко ломается. Могу только с уверенность гарантировать, что Метта обязательно пришлет новую деталь, как только она у них будет. Повторюсь. Метта пришлет замену после 30 ноября.»
Ждём дальше…
02.12.2020 ко мне поступило официальное письмо ООО «Компания «Метта», из текста которого следует, что специалисты «только через месяц» пришли к выводу, что повреждения не являются браком, а в рекламации мне отказали. При этом указали, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год.

Вывод:
- все обещания остались обещаниями;
- после подачи заявления о ремонте/замене, нарушен срок дачи ответа потребителю (ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя»);
- ни в одном документе, который прилагался при покупке к креслу не указано, что на комплектующие детали гарантийный срок составляет 1 год;
- предложили замену только за мой счёт;
Вот такой сервис, делайте вывод сами.
И как вишенка на торте, на официальном сайте невозможно оставить комментарий!